Gyakori kérdések
Első lépések
A GreenGoról
Bérlés menete
Lehet a GreenGot házhoz rendelni?Ki kell-e szállnom a GreenGoból mielőtt lezárom a bérlést?Mire figyeljek a GreenGok vezetése során?Mit tegyek, ha meg kell állnom valahol (pl. bevásárlás, tárgyalás) és utána tovább szeretném használni az autót?Miért fontos a fotózás a bérlés során?Hogyan tudok bérlést indítani?Hogyan működik a foglalás? Hány percig ingyenes? Hogyan tudom meghosszabbítani és mennyiért?
Parkolás és zónák
Mik azok a Külső Zónák?Mik azok a narancssárga zónák a szolgáltatási területen belül?Mik azok az apró kék zónák a szolgáltatási terület körül?Hogyan tudok a margitszigeti parkolóban bérlést lezárni vagy indítani?Hol használhatom a GreenGot? Akár Budapesten kívül is?Hogyan tudok a reptérről hazagreengózni?Hogyan tudok GreenGoval a repülőtérre menni?Hol és hogyan fejezhetem be az utam?Mi az a szolgáltatási terület és hol láthatom a határait?
Töltés
Árak
Bónuszpercek
Házirend
Mi a teendő, ha az autó állapota miatt nem szeretném vagy nem tudom azt vezetni (pl. koszos, megrongálódott, defektes)?Haladhatok-e a GreenGoval a buszsávban?Mennyi a maximális bérlési idő?Lehet-e enni, inni vagy dohányozni az autókban?Szállíthatok-e állatot az autókban?Az általam bérelt GreenGot nekem is kell vezetnem?
Ha gondod adódna
Mi a teendő baleset esetén?Hogyan tudok panaszt benyújtani, kivizsgálást kérni, ha problémám van?Nem sikerül lezárnom a bérlést, mit tegyek?Mi a teendő, ha elakadok egy GreenGoval?Indításkor hiába nyomom a START/STOP gombot, az autó nem indul. Mit tegyek?Nem tudom hogy indul az autó, mit tegyek?Nem találom a keresett autót, mit tegyek?
Fizetés és számlázás
Profilom
Hogyan törölhetem a tagságomat?Megváltozott az email címem. Mi a teendőm ilyen esetben, hogy tudom megadni az újat?Elfelejtettem a profilomhoz tartozó jelszót. Mit tegyek?Elfelejtettem a PIN kódomat, mit tegyek?Hogyan tudok díjcsomagot változtatni?Hogyan tudok változtatni a korábban megadott személyes adatokon?